Vortragsfolien zum Thema „Anything Relationship Management“ | Von Johannes Britsch

Am 19. April fand im Rahmen der „Special Interest Group Customer Relationship Management (SIG CRM)“ der bwcon (Baden-Württemberg Connected) eine Online-Konferenz zum Thema „Anything Relationship Management“ statt. Im Anschluss an meinen kurzen Vortrag diskutierte die Expertenrunde über die Potentiale von xRM. Eine solche Diskussion kann hier natürlich auch virtuell stattfinden – deshalb anbei ein unkommentierter Auszug der Präsentation: