Multi-Channel-xRM – Bessere Kundenerfahrungen im Kundenservice | Von Bernhard Mühlhaus

Die CRMexpo bot auch dieses Jahr wieder interessante Vorträge zum Thema xRM. Im xRMblog werden nun drei dieser Präsentationen rund um die Bedeutung, Aktualität und Best Practices von xRM vorgestellt. Den Beginn macht Volt Delta… Weiterlesen →