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21. August 2013
von Hans J. Even
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8 Trendprognosen für das Kundenmanagement

CRM: Zukunftsweisende Trends für das Kundenmanagement von morgen | Von Hans J. Even

In einem sind Experten sich einig: das CRM der nächsten Generation ist sozial. In den vergangenen Monaten wurde das Thema CRM in vielen Fachartikeln thematisiert. Insbesondere die sozialen Netzwerke haben einen großen Teil dazu beigetragen… Weiterlesen