xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

22. Juli 2015
von Johannes Britsch
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Rückblick: Seminar zu xRM an der HS Pforzheim

In Baden-Württemberg wird über xRM geforscht | Von Johannes Britsch

Am 30. Juni fand in Stuttgart ein Seminar zum Thema „Anything Relationship Management“ statt. Auf der Veranstaltung wurden die Ergebnisse eines 20-monatigen xRM-Forschungsprojekts der Hochschule Pforzheim präsentiert… Weiterlesen

31. März 2015
von Johannes Britsch
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Event-Tipp: forum!XRM am 23. April 2015

Praxisnahe Konferenz in Mainz behandelt „Das Fan-Prinzip“ | Von Johannes Britsch

Auch dieses Jahr findet wieder ein forum!XRM statt – das Event hat sich mittlerweile etabliert und weist erneut spannende Redner auf. Besonders interessant ist sicher der Vortrag von Prof. Jan-Erik Baars… Weiterlesen

24. November 2014
von Johannes Britsch
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Warum xRM ein besserer Name wäre als CRM

… und andere Fundstück über xRM, frisch aus aus dem Netz | Von Johannes Britsch

Über Anything Relationship Management wird weiterhin fleißig geschrieben – sowohl in praxisnahen Veröffentlichungen als auch in wissenschaftlichen Beiträgen. Hier ein Überblick über einige neue, interessante Artikel… Weiterlesen

23. Juli 2014
von Johannes Britsch
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Weitere Use Cases für xRM

Wie sehen Anwendungsfälle von xRM in der Praxis aus? | Von Johannes Britsch

Anfang des Jahres hatte CRM-Experte Wolfgang Schwetz den xRM-Trend in einem WAZ-Artikel ausführlich beschrieben. Als Ergänzung finden Sie in diesem Artikel einige neuere Bericht zur Ausgestaltung und Vorteilen von xRM… Weiterlesen

3. Juni 2014
von Johannes Britsch
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xRM-Vorträge: Customer Centricity, Service, Datenschutz

Veranstaltung verpasst? Kein Problem – hier gibt’s die Beiträge! | Von Johannes Britsch

Am 22. Mai fand im ZKM Karlsruhe der „CRM & xRM Kompetenztag“ unter dem Motto „Customer Centricity – Aufbruch in neue xRM-Welten“ statt. Ebenso war xRM Thema auf dem Cobra Management Forum im Frühjahr. Ein kurzer Überblick mit Links zu den Vorträgen… Weiterlesen

16. April 2014
von Johannes Britsch
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Whitepaper: Kundenbeziehungen mit System

Passend zum forum!XRM wurden zwei Whitepaper zu dem Thema veröffentlicht | Von Johannes Britsch

Über xRM wird derzeit wieder verstärkt veröffentlicht. Nach Dr. Wilfried Felsers ausführlichem und hochspannendem Beitrag „CRM vor einem neuen Paradigmenwechsel?!“ in der Huffington Post sind jetzt zwei neue Whitepaper erschienen… Weiterlesen

9. April 2014
von Johannes Britsch
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Event-Empfehlung: forum!XRM 2014

Der erste xRM-Kongress Deutschlands geht in seine zweite Runde | Von Johannes Britsch

Nach dem erfolgreichen Start im vergangenen Jahr findet die Trendkonferenz forum!XRM jetzt zum zweiten Mal statt. Am 8. Mai 2014 lädt die forum! Marktforschung GmbH zu dieser Fachkonferenz in Mainz ein… Weiterlesen

27. Februar 2014
von Johannes Britsch
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xRM auf der CeBIT 2014

CeBIT 2014: Trends, Produkte und Vorträge zum Thema xRM | Von Johannes Britsch

Auf der diesjährigen CeBIT bekommt der/die xRM-Interessierte wieder viel zu sehen. Schaut man ins Messeprogramm, bekommt man den Eindruck, dass xRM mittlerweile in der deutschen Softwareindustrie fest verankert ist… Weiterlesen