xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

9. November 2016
von Markus Grutzeck
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Wie die Digitalisierung den Vertrieb umkrempelt (2)

Welche Chancen bieten sich bei der Digitalisierung im Vertrieb? | Von Markus Grutzeck

Im letzten Beitrag haben wir eine Bestandsanalyse der Neukundenakquise vorgenommen. Diese Fortsetzung soll nun die Chancen beleuchten, die sich durch die Digitalisierung im Vertrieb ergeben… Weiterlesen

7. September 2016
von Markus Grutzeck
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Wie die Digitalisierung den Vertrieb umkrempelt (1)

Worauf kommt es an bei der Digitalisierung der Neukundenakquise? | Von Markus Grutzeck

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran. Im Vertrieb ist davon in den meisten Unternehmen noch wenig angekommen. Insbesondere im Geschäftskundenvertrieb wird eher auf Umsatz oder Wiederholungskäufer geachtet… Weiterlesen

11. Oktober 2012
von Markus Grutzeck
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CRM 3.0: xRM?

xRM: Die nächste Entwicklungsstufe von CRM – oder nur ein Modehype? | Von Markus Grutzeck

Nach “Computer Aided Selling” (CAS), “Sales Force Automation” (SFA) und “Customer Relationship Mangement” (CRM) folgt nun die nächste Entwicklungsstufe: “xRM” – oder nur ein weiterer Modehype? Markus Grutzeck mit einem Überblick… Weiterlesen