Schon mal eine Auszeichnung für’s Weiterleiten von E-Mails bekommen? | Von Vivien Nikolic

Vom Hörensagen wissen wir, dass es im Arbeitsalltag Tätigkeiten geben soll, die nicht besonders viel Spaß machen. Das verstehen auch die Unternehmen und viele von ihnen treten an das zu ändern. Das Zauberwort heißt Gamification…

xRM ist nicht gleich xRM: Anbieter im Überblick | Von Vivien Nikolic und Johannes Britsch

Als Weiterentwicklung von CRM verspricht xRM eine noch umfassendere Darstellung der vielen Beziehungen, die ein Unternehmen zu Lieferanten, Partnern und anderen Stakeholdern pflegt. Aber xRM ist nicht gleich xRM…

xRM als immer heißeres Thema für die Zukunftsdenker im CRM-Markt | Von Vivien Nikolic

In immer mehr Blogposts und Artikeln findet sich xRM als Tipp und Trend. In Zukunft scheint also wirklich kein Weg mehr an diesem Konzept vorbeizuführen. Die Artikel hinter den folgenden Links erklären warum…

Slides zum xRM-Konzept, seinen Vorteilen und Chancen | Von Vivien Nikolic und Johannes Britsch

xRM kann man sich auf vielen Wegen nähern. Am einfachsten und anschaulichsten geht es aber mit Präsentationen. Sie geben einen Überblick darüber was xRM ist, was es kann und wo es hin will…

Wirtschaftsinformatik-Artikel: “Anything Relationship Management” | Von Vivien Nikolic

Der kürzlich in der “Wirtschaftsinformatik” veröffentlichte Artikel “Anything Relationship Management” (xRM) gibt Anlass für einen Blogeintrag, der sich ganz allgemein mit diesem Konzept beschäftigt und Grundlegendes erklärt. Was ist xRM?

Big Data, ihr Nutzen und wie man sie veranschaulicht | Von Johannes Britsch und Vivien Nikolic

Es sind unglaubliche Datenmengen, die Unternehmen und Einzelpersonen täglich produzieren und in Umlauf bringen. Terabytes an Informationen. Dazu zählen ganz unterschiedliche Daten: Text, Sensor-Messwerte, Audio, Video, Click Stream usw…

Über die Rolle der Cloud (und xRM-Plattformen) in der modernen Arbeitswelt | Von Vivien Nikolic

Der Mann mit dem roten Irokesenhaarschnitt, Sascha Lobo, hat seine wöchentlich auf spiegel.de erscheinende Kolumne “Die Mensch-Maschine” für ein Wort zum 1. Mai, dem Tag der Arbeit, genutzt…

“Zusammen sind wir stark”. Ein CCO fördert die Kollaboration | Von Vivien Nikolic

Brauchen Unternehmen überhaupt einen Chief Collaboration Officer? Und wenn ja, wer sollte diesen Posten bekleiden? Oder ist das Konzept noch Zukunftsmusik? Hier ein Überblick über die aktuelle Debatte…