xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

31. Mai 2017
von Johannes Britsch
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Links: xRM integrieren, xRM in Zukunft

Drei neue Beiträge zur Einführung und zur weiteren Entwicklung von xRM | Von Johannes Britsch

Im Netz finden sich regelmäßig spannende Artikel zum Thema xRM. An dieser Stelle sind drei aktuelle Texte vorgestellt, die auf unterschiedliche Aspekte von xRM eingehen… Weiterlesen

25. Januar 2017
von Johannes Britsch
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Rückblick 2016: xRM in Forschung und Praxis

xRM war auch 2016 ein viel beachtetes und bearbeitetes Thema | Von Johannes Britsch

Der Jahresanfang eignet sich ja auch immer gut, um noch einmal auf das vergangene letzte Jahr zurückzublicken. Wir wollen das hier vor dem Hintergrund von “Anything Relationship Management” machen: Wo wurde xRM aufgegriffen? Welche neuen Entwicklungen gab es?

Der Jahresanfang eignet sich ja auch immer gut, um noch einmal auf das vergangene letzte Jahr zurückzublicken. Wir tun das hier vor dem Hintergrund von “Anything Relationship Management” gemacht: Wo wurde xRM aufgegriffen? Welche neuen Entwicklungen gab es? Weiterlesen

24. November 2014
von Johannes Britsch
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Warum xRM ein besserer Name wäre als CRM

… und andere Fundstück über xRM, frisch aus aus dem Netz | Von Johannes Britsch

Über Anything Relationship Management wird weiterhin fleißig geschrieben – sowohl in praxisnahen Veröffentlichungen als auch in wissenschaftlichen Beiträgen. Hier ein Überblick über einige neue, interessante Artikel… Weiterlesen

16. April 2014
von Johannes Britsch
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Whitepaper: Kundenbeziehungen mit System

Passend zum forum!XRM wurden zwei Whitepaper zu dem Thema veröffentlicht | Von Johannes Britsch

Über xRM wird derzeit wieder verstärkt veröffentlicht. Nach Dr. Wilfried Felsers ausführlichem und hochspannendem Beitrag “CRM vor einem neuen Paradigmenwechsel?!” in der Huffington Post sind jetzt zwei neue Whitepaper erschienen… Weiterlesen

19. März 2014
von Prof. Bernhard Kölmel
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xRM ermöglicht die “Connected Company”

Buchvorstellung: “The Connected Company” von Dave Gray | Von Prof. Bernhard Kölmel

Der härter werdenden Wettbewerb im globalen zwingt Unternehmen, sich sowohl zu fokussieren als auch nach außen zu öffnen. Die Globalisierung verlangt noch mehr Faktoren, Stakeholder und Randbedingungen zu berücksichtigen als bisher… Weiterlesen

16. Dezember 2013
von Johannes Britsch
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Kostenfreies Whitepaper über Mobile CRM

Nützliches Kompakt-Wissen für Unternehmen | Von Aline Schmid und Johannes Britsch

Neu erschienen ist ein Whitepaper zum Thema “Mobile CRM – Was Unternehmen wissen müssen”. Unter www.whitepaper-mobile-crm.de können alle, die mehr über dieses Thema erfahren möchten, sich das PDF-Dokument herunterladen… Weiterlesen

18. November 2013
von Christoph Funk
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Stadtmarketing als Extended Relationship Management

Management von Anspruchsgruppen einer Stadt als Anwendungsfeld für xRM-Lösungen | Von Christoph Funk

Viele Kommunen orientieren sich heute an privatwirtschaftlichen Vorbildern hinsichtlich der Pflege interner Beziehungen, ihrer Organisationsstruktur und Verhaltensweisen der Beschäftigten. Dieses Steuerungsmodell steht in in einem Spannungsverhältnis… Weiterlesen

28. Oktober 2013
von Johannes Britsch
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Beziehungsmanagement: Wohin bewegt sich der Markt?

Plattform-Strategien gewinnen immer stärker an Bedeutung | Von Johannes Britsch

Paukenschlag vor einer Woche: SAP fährt die Weiterentwicklung von Business byDesign (ByD) zurück. Wie das Handelsblatt berichtet, blieb die Mittelstandslösung deutlich hinter den Erwartungen zurück. Zwar wird der Betrieb von Business byDesign aufrechterhalten… Weiterlesen