In China herrscht “Beziehungsmanagement für Fortgeschrittene” | Von Sebastian Weiß

Sind Chinesen die besseren Beziehungsmanager? Sie haben in diesem Bereich zumindest mehr Erfahrungen als Europäer. Woran dies liegt und was es mit xRM zu tun hat, lesen Sie in diesem Beitrag…

Wie CAS Platon TSM funktioniert – ein Interview mit einem Lehrer | Von Anne-Luisa Birken

Lehrer wissen alles. Aber wissen sie auch was es mit Schülerbeziehungsmanagement auf sich hat und wie mit Hilfe einer Software alle für den Lehreralltag relevanten Daten effizient und einfach verwalten werden können?

Die Einbindung von CRM in die unternehmensweite Anwendungslandschaft | Von Roger Eric Gisi

Als Voraussetzung für Customer Relationship Management ist Integration unter einem organisatorischen sowie einem informatikbezogenen Aspekt zu sehen…

Wie sich Wertschöpfungesketten im Zuge der Globalisierung verändern | Von Dr. Bernhard Kölmel

Die Globalisierung der Weltwirtschaft erfordert von Unternehmen die Nutzung der Vorteile der internationalen Standorte, um den Herausforderungen der internationalen Konkurrenz begegnen zu können…

Wie können Kunden im Loyalitätsmarketing eingeordnet werden? | Von Anne M. Schüller

Je länger ein Unternehmen einen rentablen Kunden hält, desto mehr Gewinn kann es durch ihn erzielen. Oberstes Ziel sollte es daher sein, möglichst keinen einzigen loyalen Kunden zu verlieren, den man behalten will…

Vorgestellt: MeinVerein.de – ein Online-Tool zum Vereinsmanagement | Von Vivien Nikolic

Der Berufsverband der Discjockeys, die VW-Bus-Freunde Kassel, der Turnverein Bad Sobernheim. So unterschiedlich diese Vereine auch sein mögen, sie haben eines gemeinsam: Ein virtuelles Vereinsheim auf der Online-Plattform MeinVerein.de…

Was bedeuten soziale Netzwerke für professionelle Sportorganisationen? | Von Vivien Nikolic

Fußball, das ist Leidenschaft, Kampfgeist, Testosteron. Manchmal auch zu viel von all dem. Bringt die heiß geliebte Mannschaft nicht das, was Fans sich erhoffen, kochen die Emotionen schnell über. Immer öfter auch in den sozialen Medien…

Die Macht von Facebook und gute Unternehmensauftritte auf der Plattform | Von Vivien Nikolic

Facebook ist mächtiger denn je. Wie u.a. die New York Times berichtete, gehören seit Anfang des Jahres auch die US-Großbank Goldman Sachs und die russische Internetbeteiligungsgruppe Digital Sky Technologies zu den Investoren der Seite…