xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

22. März 2012
von Sebastian Weiß
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Prof. Gummesson: Many-to-Many Marketing

xRM als Basis für das sog. “Many-to-Many Marketing” | Von Sebastian Weiß und Vivien Nikolic

Seit mehren Jahren ist es vor allem das Many-to-Many Marketing, mit dem sich Prof. Evert Gummesson beschäftigt. Dabei lässt dieser Ansatz interessante Zusammenhänge mit xRM erkennen… Weiterlesen

16. Januar 2012
von Rainer Friedensohn
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xRM – powered by flexiblen Plattformen

Anforderungen und Weiterentwicklung von Technologien für xRM | Von Rainer Friedensohn

Erste Ansätze des xRM-Gedankens lassen sich bereits in vielen Software-Technologien wiederfinden. Einige Softwarehersteller benennen Ihre Produkte nicht mehr nur als CRM System… Weiterlesen

4. Januar 2012
von Sebastian Weiß
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Kulturstandards: xRM im globalen Kontext

Indische Kulturstandards, Anforderungen an Führungskräfte – und an xRM | Von Sebastian Weiß

Um ein Verständnis für die indische Kultur zu erhalten, ist es empfehlenswert, deren Kulturstandards zu berücksichtigen. Gerade wenn man Geschäftsbeziehungen zu indischen Firmen führt oder als Führungskraft in Indien arbeitet… Weiterlesen

26. September 2011
von Dr. Helmut Melcher
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Die Organisation und ihr Ökosystem

Eine Herleitung des immer populäreren Begriffs “Business Ecosystem” | Von Dr. Helmut Melcher

Immer wieder finden primär naturwissenschaftlich geprägte Begrifflichkeiten und Konzepte Zugang in die Sphären anderer wissenschaftlicher Gebiete. Ein Beispiel ist die Bionik. Bei den Business Ecosystems findet sich eine ähnliche Konstellation… Weiterlesen

2. September 2011
von Johannes Britsch
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Wie viel ist ein Facebook-Fan wert? (Teil 1)

Butter bei die Fische: Lohnt es sich überhaupt, Facebook-Fans zu haben? | Von Johannes Britsch

Ok, alle Mann Taschenrechner anwerfen! Im vergangenen Jahr haben verschiedene Studien versucht, den finanziellen Gegenwert von Facebook-Fans für Unternehmen festzustellen. Die Ergebnisse: stark divergierend… Weiterlesen

31. August 2011
von Sneschana Sobol
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Infographics: Relationship Management

Schicke Infographics zu CRM und Customer Experience | Von Sneschana Sobol und Vivien Nikolic

Sie sind bunt, hübsch und im besten Fall mindestens genauso informativ. Die Rede ist von sog. Infographics, einer journalistischen Darstellungsform, die komplexe Informationen anschaulich visualisiert… Weiterlesen

22. August 2011
von Vivien Nikolic
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Quo vadis Marketingabteilung?

Eine Sammlung von Meinungen zur Zukunft des Marketing | Von Vivien Nikolic und Johannes Britsch

Viele Marketingmitarbeiter würden sorgenvoll die Stirn in Falten legen, läsen sie, was einige Experten derzeit über die Zukunft des Marketings zu sagen haben. Von einer Neudefinition ist da die Rede… Weiterlesen

20. Juli 2011
von Sebastian Weiß
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Darf ich vorstellen: Das Internet der Dinge

Zusammenfassung und Kommentar zum sogenannten “Internet der Dinge” | Von Sebastian Weiß

Wundern Sie sich nicht, wenn Ihnen in Zukunft nach dem Suchen des Begriffs “xRM” im Internet in unmittelbarer Nähe der Begriff “Internet der Dinge” empfohlen wird. Warum dies so sein könnte, können Sie hier erfahren… Weiterlesen