Studie der TU Darmstadt bietet eine gute Chance zum Self-Assessment | Von Johannes Britsch

Von einem befreundeten Doktoranden von SAP/Software-Cluster habe ich folgenden Tipp bekommen: Aktuell findet im Zuge eines BMBF-Forschungsprojekts eine Erhebung zum Status Quo der deutschen Software-Industrie statt…

Frei übertragen ins Jahr 2012 – Weihnachten 2.0 | Von Daniel Mirovsky & Johannes Britsch

Die Weihnachtszeit ist auch eine Zeit der Ruhe und des Besinnens. Dies nehmen wir zum Anlass, um uns zu vergegenwärtigen, dass viele alltägliche Schwierigkeiten heute ganz einfach und schnell mittels moderner Hilfsmittel bewältigt werden können…

Unser Blog ist vor genau einem Jahr gestartet. Hier ein kleiner Rückblick! | Von Johannes Britsch

Als wir im Oktober 2010 mit der Seite xRMblog.de online gingen, war uns natürlich nicht klar, wie seine Entwicklung aussehen wird. Wird xRM als Mangementkonzept überhaupt auf Interesse stoßen?

Wer ist noch auf der Suche nach einleitenden Worten für CRM-Aufsätze? | Von Vivien Nikolic

Die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen, zwischen Käufer und Verkäufer, ist eine viel diskutierte und für den betriebswirtschaftlichen Erfolg höchst relevante. Das sieht man auch und vor allem an der Anzahl der Zitate über dieses Thema…

Der 11.3.11 zeigt: In Japan funktionieren (Geschäfts)beziehungen anders | Von Johannes Britsch

Anfang April war ich zwei Wochen im Urlaub. Wo? In Tokyo! Vor Ort konnte ich einige Impressionen einholen: Wie gehen Japaner mit dem verheerenden Tsunami um, der Anfang März die Nordostküste des Landes verwüstet hat?

Interessante (An)sätze über Relationship Management | Von Johannes Britsch und Vivien Nikolic

Zu Themen wie CRM, xRM und dem Management von Geschäftsbeziehungen finden sich in den Weiten des WWW unzählige Publikationen. Und wo viel geschrieben wird, da findet man immer mal wieder kleine Schmankerl kreativer und inhaltlicher Art…

Musikalische Firmenvideos zeigen die Menschen hinter Unternehmen | Von Johannes Britsch

Weihnachten gehört der Familie und Freunden. Man könnte sagen: Weihnachten ist die Zeit, in der grundlegende Beziehungen gepflegt werden und allen Menschen, die einem wichtig sind, für das vergangene Jahr gedankt wird…

Meine Erlebnisse mit einem nutzerunfreundlichen Kassenautomaten | Von Johannes Britsch

Gerade habe ich über Usability geschrieben, jetzt kommt ein Praxisbeispiel! Vor ein paar Tagen musste ich nämlich Freunde zum Flughafen bringen. Auf dem Rückweg klappte nicht alles so wie gedacht…