xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

30. August 2017
von Johannes Britsch
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xRM meets CxM (Customer Experience Management)

Worin unterscheiden sich xRM und CxM? Oder passen sie sogar zusammen? | Von Johannes Britsch

Kaum hat man sich einmal vertippt, schon entsteht aus “xRM” das Akronym “CxM”. Was hat es mit diesem Konzept auf sich? In dem folgenden Beitrag wollen wir einige Artikel zu CxM vorstellen und auf die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu xRM eingehen… Weiterlesen

21. August 2012
von Vivien Nikolic
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Links: Der CRM-Markt – jetzt alles mit “x”?

xRM als immer heißeres Thema für die Zukunftsdenker im CRM-Markt | Von Vivien Nikolic

In immer mehr Blogposts und Artikeln findet sich xRM als Tipp und Trend. In Zukunft scheint also wirklich kein Weg mehr an diesem Konzept vorbeizuführen. Die Artikel hinter den folgenden Links erklären warum… Weiterlesen

22. August 2011
von Vivien Nikolic
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Quo vadis Marketingabteilung?

Eine Sammlung von Meinungen zur Zukunft des Marketing | Von Vivien Nikolic und Johannes Britsch

Viele Marketingmitarbeiter würden sorgenvoll die Stirn in Falten legen, läsen sie, was einige Experten derzeit über die Zukunft des Marketings zu sagen haben. Von einer Neudefinition ist da die Rede… Weiterlesen