bowi GmbH vernetzt in Großprojekt ERP- und CRM-Systeme zu xRM-Lösung | Von Karl R. Schmid

Stetiger Wandel und Anpassung an neue Gegebenheiten gehören seit über einhundert Jahren zu den Stärken der Zehnder Group AG. In einem bis 2015 laufenden Großprojekt überarbeitet das Unternehmen sein ERP- und CRM-System…

NextGen Relationship Management auf der weltweit führenden IT-Messe | Von Daniel Mirovsky

Vom 5.-9, März 2013 fand in Hannover die weltweit führende Messe für Büroautomation, Informationstechnologie und Telekommunikation statt. Unter den vielen vorgestellten Trends figurierte auch xRM…

Für die Agenda: Die erste Konferenz zum Zukunftsthema xRM | Von Daniel Mirovsky

Am 25. April 2013 findet zum ersten Mal in Deutschland eine Fachkonferenz rund um das Thema xRM statt. In diesem Rahmen sprechen Experten über die Möglichkeiten sämtliche Unternehmensbeziehungen ganzheitlich zu gestalten…

RM of for-profit and non-profit startups – Same, different, or both? | By Daniel Mirovsky

A recent study analysed the relationship management practices of for-profit and non-profit startups. Interestingly, researchers found that respondents’ perceptions of the stakeholder environment varied greatly…

Für den Terminkalender: Online-Messe und Web-Seminar zum Thema xRM | Von Daniel Mirovsky

Noch bis zum 15. Februar zur Online-Messe 2013 “Unternehmenssoftware für den Mittelstand” anmelden und am 12. und 13. Februar am Webinar zum Thema xRM und Microsoft Dynamics CRM/xRM teilnehmen.

Vom Social CRM-Chaos zum strategischen Anything Relationship Management: xRM | Von Daniel Mirovsky

Kürzlich hielt der Geschäftsführer der bowi GmbH – Karl R. Schmid – einen interessanten Vortrag im Social-CRM-Forum auf der IT & Business in Stuttgart. Der Vortrag dreht sich um das Thema Social CRM Einbindung im Rahmen von xRM.

Zahlungsbewegungen für den CRM-Erfolg richtig nutzen | Von Johannes Britsch und Jakob Ludwig

Vor etwa zwanzig Jahren haben die führenden Fluggesellschaften Europas erkannt, dass die Umsatz- und Zahlungsverkehrsdaten ein wertvoller Rohstoff für das Kundenbeziehungsmanagement sind. Grund dafür ist…

Empirische Erkenntnisse zur Wirkungsweise des Beziehungsmanagements | Von Daniel Mirovsky

Manager investieren viel Zeit und Geld, um das unternehmerische Beziehungsmanagement zu verbessern. Der Gedanke dahinter: Relationship Marketing wirkt positiv auf die Bottom Line. Doch wie so oft…