xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

11. Oktober 2012
von Markus Grutzeck
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CRM 3.0: xRM?

xRM: Die nächste Entwicklungsstufe von CRM – oder nur ein Modehype? | Von Markus Grutzeck

Nach “Computer Aided Selling” (CAS), “Sales Force Automation” (SFA) und “Customer Relationship Mangement” (CRM) folgt nun die nächste Entwicklungsstufe: “xRM” – oder nur ein weiterer Modehype? Markus Grutzeck mit einem Überblick… Weiterlesen

11. September 2012
von Daniel Mirovsky
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Praxisbeispiele für xRM

xRM salonfähig: x-faches Beziehungsmanagement in der Computerwoche | Von Daniel Mirovsky

xRM ist gefragt: 57 Prozent der 51 von der Computerwoche befragten Softwareanbieter erwarten für künftige Kundenanfragen eine starke bis sehr starke Tendenz in Richtung xRM. So ist es nur folgerichtig, dass die Computerwoche xRM extensiv vorstellt… Weiterlesen

9. März 2012
von Vivien Nikolic
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Computerwoche: xRM Trend 2012

CRM-Experte Wolfgang Schwetz zählt xRM zu den wichtigsten CRM-Trends | Von Vivien Nikolic

Einem aktuellen Artikel der Computerwoche zufolge erlebt die CRM-Welt derzeit mehrere neue Entwicklungen. Welche Trends künftig relevant sein werden und welche positiven Aussichten sich für xRM bieten, dazu gibt es hier einen Überblick… Weiterlesen

10. Oktober 2010
von Johannes Britsch
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Auf der Suche: xRM-Definitionen (1)

Die Probleme beginnen bereits bei der Ausschreibung der Abkürzung | Von Johannes Britsch

Dieses Blog dreht sich zwar um Anything Relationship Management – so eindeutig ist das aber gar nicht! “XRM” steht nämlich auch für Vokabeln wie “X-Ray Mammography” oder “Extended Reference Model”… Weiterlesen