25. Januar 2013
von Johannes Britsch
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Zahlungsbewegungen für den CRM-Erfolg richtig nutzen | Von Johannes Britsch und Jakob Ludwig
Vor etwa zwanzig Jahren haben die führenden Fluggesellschaften Europas erkannt, dass die Umsatz- und Zahlungsverkehrsdaten ein wertvoller Rohstoff für das Kundenbeziehungsmanagement sind. Grund dafür ist… Weiterlesen
25. August 2011
von Anne M. Schüller
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Oder anders gesagt: Ist Ihr Leitbild auch noch aus dem letzten Jahrhundert? | Von Anne M. Schüller
Höchste Zeit, das sich was tut. Die Leitbilder, mit denen sich Unternehmen immer noch schmücken, sind mehrheitlich aus dem letzten Jahrhundert – im wahrsten Sinne des Wortes… Weiterlesen
15. August 2011
von Vivien Nikolic
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Ein innovativer Service bietet Nutzerfreundlichkeits-Tests in Videoform an | Von Vivien Nikolic
Geht es um die eigene Onlinepräsenz neigen Webseitenbetreiber manchmal zu einer Form der „Betriebsblindheit“. Ein junges Start-Up will dieses Problem nun beheben und Bedienungsprobleme aufdecken… Weiterlesen