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25. Januar 2013
von Johannes Britsch
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Umsatzdaten sind ein wertvoller Rohstoff

Zahlungsbewegungen für den CRM-Erfolg richtig nutzen | Von Johannes Britsch und Jakob Ludwig

Vor etwa zwanzig Jahren haben die führenden Fluggesellschaften Europas erkannt, dass die Umsatz- und Zahlungsverkehrsdaten ein wertvoller Rohstoff für das Kundenbeziehungsmanagement sind. Grund dafür ist… Weiterlesen

15. August 2011
von Vivien Nikolic
1 Kommentar

Nutzerzufriedenheit durch gute Usability

Ein innovativer Service bietet Nutzerfreundlichkeits-Tests in Videoform an | Von Vivien Nikolic

Geht es um die eigene Onlinepräsenz neigen Webseitenbetreiber manchmal zu einer Form der “Betriebsblindheit”. Ein junges Start-Up will dieses Problem nun beheben und Bedienungsprobleme aufdecken… Weiterlesen