xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

26. März 2013
von Daniel Mirovsky
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Pflichttermin: forum!xRM

Für die Agenda: Die erste Konferenz zum Zukunftsthema xRM | Von Daniel Mirovsky

Am 25. April 2013 findet zum ersten Mal in Deutschland eine Fachkonferenz rund um das Thema xRM statt. In diesem Rahmen sprechen Experten über die Möglichkeiten sämtliche Unternehmensbeziehungen ganzheitlich zu gestalten… Weiterlesen

1. Februar 2013
von Daniel Mirovsky
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Vom SCRM-Chaos zum strategischen xRM

Vom Social CRM-Chaos zum strategischen Anything Relationship Management: xRM | Von Daniel Mirovsky

Kürzlich hielt der Geschäftsführer der bowi GmbH – Karl R. Schmid – einen interessanten Vortrag im Social-CRM-Forum auf der IT & Business in Stuttgart. Der Vortrag dreht sich um das Thema Social CRM Einbindung im Rahmen von xRM. Weiterlesen

10. Juli 2012
von Johannes Britsch
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Interview: xRM in Forschungsprojekten

Karl Schmid, Geschäftsführer der bowi GmbH, über xRM und Social CRM | Von Johannes Britsch

In einem ausführlichen Interview mit xRMblog.de beschreibt Karl Schmid, Geschäftsführer der bowi GmbH, die Erfahrungen mit xRM-Forschungsprojekten. Namentlich: “Value Chain Cockpit – VCC” und “Social CRM-Intelligence – SCRM-I”… Weiterlesen

9. Juli 2012
von Johannes Britsch
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Event-Tipp: “Social Media im B2B-Bereich”

Hinweis auf eine Veranstaltung der Special Interest Group CRM von bwcon | Von Johannes Britsch

Die “Baden-Württemberg: Connected” (bwcon) ist eine Wirtschaftsinitiative zur Förderung des Innovations- und Hightech-Standortes Baden-Württemberg. Sie verbindet über 480 Unternehmen und mehr als 4.800 Experten… Weiterlesen

7. Mai 2012
von Johannes Britsch
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Artikel Nr. 100 – Zeit für einen Rückblick

Wo stehen wir aktuell bei xRM? Wie hat sich das Thema verändert? | Von Johannes Britsch

Vor circa 1,5 Jahren haben wir von xRMblog.de begonnen, uns mit dem Thema xRM zu beschäftigen. Mittlerweile sind auf dieser Seite genau 100 Artikel über Beziehungsmanagement veröffentlicht worden… Weiterlesen

11. Januar 2012
von Johannes Britsch
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Links: Ab ins Jahr 2012!

Erste Artikel, die einen Ausblick auf Web 2.0 und CRM im neuen Jahr geben | Von Johannes Britsch

2012 wird definitiv neuen Schwung für das Beziehungsmanagement bringen. Mark my Words. Hier einige Links, die zeigen, wie sich das soziale Internet immer stärker etabliert… Weiterlesen

22. September 2011
von Sebastian Weiß
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Gartner-Studie: Wachstum von Social CRM

Eine aktuelle Gartner-Studie zeigt: Der Social CRM-Markt wächst weiter | Von Sebastian Weiß

Der US-amerikanische IT-Berater Gartner veröffentlichte im Juli 2011 einen Bericht über das Wachstum des Social CRM-Marktes. Dabei soll der Umsatz im SCRM-Markt bis Ende des Jahres 2012 über 1 Mrd. US$ liegen… Weiterlesen

31. August 2011
von Sneschana Sobol
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Infographics: Relationship Management

Schicke Infographics zu CRM und Customer Experience | Von Sneschana Sobol und Vivien Nikolic

Sie sind bunt, hübsch und im besten Fall mindestens genauso informativ. Die Rede ist von sog. Infographics, einer journalistischen Darstellungsform, die komplexe Informationen anschaulich visualisiert… Weiterlesen