Für die Agenda: Die erste Konferenz zum Zukunftsthema xRM | Von Daniel Mirovsky

Am 25. April 2013 findet zum ersten Mal in Deutschland eine Fachkonferenz rund um das Thema xRM statt. In diesem Rahmen sprechen Experten über die Möglichkeiten sämtliche Unternehmensbeziehungen ganzheitlich zu gestalten…

Vom Social CRM-Chaos zum strategischen Anything Relationship Management: xRM | Von Daniel Mirovsky

Kürzlich hielt der Geschäftsführer der bowi GmbH – Karl R. Schmid – einen interessanten Vortrag im Social-CRM-Forum auf der IT & Business in Stuttgart. Der Vortrag dreht sich um das Thema Social CRM Einbindung im Rahmen von xRM.

Karl Schmid, Geschäftsführer der bowi GmbH, über xRM und Social CRM | Von Johannes Britsch

In einem ausführlichen Interview mit xRMblog.de beschreibt Karl Schmid, Geschäftsführer der bowi GmbH, die Erfahrungen mit xRM-Forschungsprojekten. Namentlich: “Value Chain Cockpit – VCC” und “Social CRM-Intelligence – SCRM-I”…

Hinweis auf eine Veranstaltung der Special Interest Group CRM von bwcon | Von Johannes Britsch

Die “Baden-Württemberg: Connected” (bwcon) ist eine Wirtschaftsinitiative zur Förderung des Innovations- und Hightech-Standortes Baden-Württemberg. Sie verbindet über 480 Unternehmen und mehr als 4.800 Experten…

Wo stehen wir aktuell bei xRM? Wie hat sich das Thema verändert? | Von Johannes Britsch

Vor circa 1,5 Jahren haben wir von xRMblog.de begonnen, uns mit dem Thema xRM zu beschäftigen. Mittlerweile sind auf dieser Seite genau 100 Artikel über Beziehungsmanagement veröffentlicht worden…

CRM-Experte Wolfgang Schwetz zählt xRM zu den wichtigsten CRM-Trends | Von Vivien Nikolic

Einem aktuellen Artikel der Computerwoche zufolge erlebt die CRM-Welt derzeit mehrere neue Entwicklungen. Welche Trends künftig relevant sein werden und welche positiven Aussichten sich für xRM bieten, dazu gibt es hier einen Überblick…

Erste Artikel, die einen Ausblick auf Web 2.0 und CRM im neuen Jahr geben | Von Johannes Britsch

2012 wird definitiv neuen Schwung für das Beziehungsmanagement bringen. Mark my Words. Hier einige Links, die zeigen, wie sich das soziale Internet immer stärker etabliert…

Soziale Netzwerke stellen neue Anforderungen an das moderne CRM | Von Vivien Nikolic

Die folgenden Artikel haben alle eines gemeinsam: Sie beschäftigen sich mit der sozialen Seite von CRM; den Strategien, Ideen, Zukunftsvisionen und Entwicklungen rund um das moderne CRM…