xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

9. November 2016
von Markus Grutzeck
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Wie die Digitalisierung den Vertrieb umkrempelt (2)

Welche Chancen bieten sich bei der Digitalisierung im Vertrieb? | Von Markus Grutzeck

Im letzten Beitrag haben wir eine Bestandsanalyse der Neukundenakquise vorgenommen. Diese Fortsetzung soll nun die Chancen beleuchten, die sich durch die Digitalisierung im Vertrieb ergeben… Weiterlesen

7. September 2016
von Markus Grutzeck
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Wie die Digitalisierung den Vertrieb umkrempelt (1)

Worauf kommt es an bei der Digitalisierung der Neukundenakquise? | Von Markus Grutzeck

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran. Im Vertrieb ist davon in den meisten Unternehmen noch wenig angekommen. Insbesondere im Geschäftskundenvertrieb wird eher auf Umsatz oder Wiederholungskäufer geachtet… Weiterlesen

1. Februar 2013
von Daniel Mirovsky
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Vom SCRM-Chaos zum strategischen xRM

Vom Social CRM-Chaos zum strategischen Anything Relationship Management: xRM | Von Daniel Mirovsky

Kürzlich hielt der Geschäftsführer der bowi GmbH – Karl R. Schmid – einen interessanten Vortrag im Social-CRM-Forum auf der IT & Business in Stuttgart. Der Vortrag dreht sich um das Thema Social CRM Einbindung im Rahmen von xRM. Weiterlesen

21. Dezember 2012
von Daniel Mirovsky
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Die Weihnachtsgeschichte 2.0

Frei übertragen ins Jahr 2012 – Weihnachten 2.0 | Von Daniel Mirovsky & Johannes Britsch

Die Weihnachtszeit ist auch eine Zeit der Ruhe und des Besinnens. Dies nehmen wir zum Anlass, um uns zu vergegenwärtigen, dass viele alltägliche Schwierigkeiten heute ganz einfach und schnell mittels moderner Hilfsmittel bewältigt werden können… Weiterlesen

16. Juli 2012
von Anne M. Schüller
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Kennzahlen des Empfehlungsmanagements

Empfehlungsmanagement: Die ultimative Kennzahl heißt Empfehlungsrate | Von Anne M. Schüller

Nicht die Empfehlungsbereitschaft, sondern nur effektiv ausgesprochene Weiterempfehlungen sichern wertvollen Mehrumsatz. Deshalb heißt die ultimative Kennzahl Empfehlungsrate… Weiterlesen

9. Juli 2012
von Johannes Britsch
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Event-Tipp: “Social Media im B2B-Bereich”

Hinweis auf eine Veranstaltung der Special Interest Group CRM von bwcon | Von Johannes Britsch

Die “Baden-Württemberg: Connected” (bwcon) ist eine Wirtschaftsinitiative zur Förderung des Innovations- und Hightech-Standortes Baden-Württemberg. Sie verbindet über 480 Unternehmen und mehr als 4.800 Experten… Weiterlesen

11. Januar 2012
von Johannes Britsch
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Links: Ab ins Jahr 2012!

Erste Artikel, die einen Ausblick auf Web 2.0 und CRM im neuen Jahr geben | Von Johannes Britsch

2012 wird definitiv neuen Schwung für das Beziehungsmanagement bringen. Mark my Words. Hier einige Links, die zeigen, wie sich das soziale Internet immer stärker etabliert… Weiterlesen