xRMblog

Anything about Any(thing) Relationship Management

28. November 2011
von Sebastian Weiß
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Studie: Social Media und Employer Branding

Zusammenfassung & xRM-Kommentar zum Artikel “Viel Handlungsbedarf” | Von Sebastian Weiß

Eine aktuelle Studie von iCrossing Research besagt, dass Deutschlands Top-Firmen bei Social Media und Employer Branding noch nicht top sind. Dieser Artikel zeigt, wie das Employer Branding mit xRM verbessert werden kann… Weiterlesen

2. September 2011
von Johannes Britsch
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Wie viel ist ein Facebook-Fan wert? (Teil 1)

Butter bei die Fische: Lohnt es sich überhaupt, Facebook-Fans zu haben? | Von Johannes Britsch

Ok, alle Mann Taschenrechner anwerfen! Im vergangenen Jahr haben verschiedene Studien versucht, den finanziellen Gegenwert von Facebook-Fans für Unternehmen festzustellen. Die Ergebnisse: stark divergierend… Weiterlesen

8. Juni 2011
von Anne M. Schüller
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Kundensegmentierung in Social Media Zeiten

Wie können Kunden im Loyalitätsmarketing eingeordnet werden? | Von Anne M. Schüller

Je länger ein Unternehmen einen rentablen Kunden hält, desto mehr Gewinn kann es durch ihn erzielen. Oberstes Ziel sollte es daher sein, möglichst keinen einzigen loyalen Kunden zu verlieren, den man behalten will… Weiterlesen

29. April 2011
von Vivien Nikolic
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Fanbeziehungsmanagement & Social Media

Was bedeuten soziale Netzwerke für professionelle Sportorganisationen? | Von Vivien Nikolic

Fußball, das ist Leidenschaft, Kampfgeist, Testosteron. Manchmal auch zu viel von all dem. Bringt die heiß geliebte Mannschaft nicht das, was Fans sich erhoffen, kochen die Emotionen schnell über. Immer öfter auch in den sozialen Medien… Weiterlesen