16. Oktober 2013
von Johannes Britsch
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Verschiedene Anwendungsfälle von xRM-Lösungen | Von Johannes Britsch
Das “x” in xRM stellt eine Variable dar, die für verschiedene Stakeholder stehen kann. Hierbei sind sehr unterschiedliche Szenarien denkbar. Aber trotz ihrer Varianz können alle Anwendungsfälle mit Hilfe von xRM-Plattformen abgedeckt werden… Weiterlesen
18. März 2011
von Rainer Friedensohn
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Von CRM zu xRM in vier aufeinander aufbauenden Gedankenschritten | Von Rainer Friedensohn
In der Mathematik gilt “x” bekanntlich als zu ermittelnde Unbekannte oder als Variable. Ein “x” im Relationship Management zeigt uns allerdings an, dass wir alle nicht “monogam” sind. Vielmehr nehmen wir unterschiedlichste Rollen parallel wahr… Weiterlesen