Empirische Erkenntnisse zur Wirkungsweise des Beziehungsmanagements | Von Daniel Mirovsky

Manager investieren viel Zeit und Geld, um das unternehmerische Beziehungsmanagement zu verbessern. Der Gedanke dahinter: Relationship Marketing wirkt positiv auf die Bottom Line. Doch wie so oft…

Involvieren: Wie aus Kunden engagierte Mitmacher werden | Von Anne M. Schüller

Nicht die Unternehmen, sondern engagierte Konsumenten erzeugen heute die relevantesten Markenbotschaften. Und nicht interne Businesspläne, sondern dialogisierende User entscheiden heute über Top oder Flop. Da wäre es doch am besten, seine Kunden zu involvieren, wo es nur geht…

Eine Sammlung von Meinungen zur Zukunft des Marketing | Von Vivien Nikolic und Johannes Britsch

Viele Marketingmitarbeiter würden sorgenvoll die Stirn in Falten legen, läsen sie, was einige Experten derzeit über die Zukunft des Marketings zu sagen haben. Von einer Neudefinition ist da die Rede…

Welche Entwicklungen werden das Marketing in diesem Jahr prägen? | Von Anne M. Schüller

Willkommen in der Empfehlungsgesellschaft. Das klassische Weitererzählen verlagert sich immer mehr ins Internet – und erlebt dort als digitaler Consumer-Content eine unbändige Renaissance. “Social Sharing” wird dies auch genannt…

Mit Social Sharing vernetzen sich Kunden und Interessen untereinander | Von Dr. Torsten Schwarz

Zwei Drittel der großen US-Online-Shops nutzen schon die Weiterempfehlfunktionen ins Social Web. “Social Sharing” heißt der große Trend. Empfehlungen werden massenhaft weitergereicht oder “retweetet”…